Условия возврата и обмена товара

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества (без дефектов) в течение 14 дней с момента получения заказа (не считая день покупки), при соблюдении следующих условий:

Общие требования к возврату товара:

  • Изделие не должно быть использовано и не иметь следов эксплуатации.

  • Не допускается наличие царапин, потертостей, следов вскрытия, контакта с жидкостями или повреждения упаковки.

  • Внешний вид товара должен быть полностью сохранён: все ярлыки, стикеры, пломбы и упаковка — в оригинальном состоянии.

  • Комплектация должна быть полной, включая аксессуары, инструкцию, гарантийный талон и чек/накладную, подтверждающие покупку.

  • Если к заказу прилагался подарок, он также должен быть возвращён вместе с основным товаром и в неизменном виде.

Если товар оказался с браком или дефектом:

  • При выявлении существенного дефекта, возникшего по вине производителя, вы можете вернуть товар.

  • В случае незначительных дефектов, возможен их бесплатный ремонт или устранение.

  • Если поломка возникла из-за неправильного использования, ремонт выполняется за счёт покупателя.

  • Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует в наличии, вы можете:

    • выбрать другой товар с пересчётом стоимости;

    • получить полный возврат средств;

    • дождаться поступления аналогичного товара и произвести обмен позже.

Процедура возврата через службу доставки:

Если вы отправляете возврат, например, через "Новую Почту", необходимо:

  • вложить сам товар;

  • приложить чек или товарную накладную;

  • указать номер вашей банковской карты или счёта для возврата средств.

Деньги возвращаются на карту в течение 3 рабочих дней с момента получения товара нами.

Контактная информация для возврата или обмена:

Адрес для отправки:
г. Харьков, Новая Почта, отделение №144
Получатель: Носик Сергей
Телефон: 068 21 82 044

Внимание:
Стоимость обратной доставки оплачивает отправитель.
После оплаты отправки, пожалуйста, отправьте номер ТТН на номер получателя.
Возврат средств производится на карту в течение 3 рабочих дней после получения посылки.