Условия возврата и обмена товара
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества (без дефектов) в течение 14 дней с момента получения заказа (не считая день покупки), при соблюдении следующих условий:
Общие требования к возврату товара:
-
Изделие не должно быть использовано и не иметь следов эксплуатации.
-
Не допускается наличие царапин, потертостей, следов вскрытия, контакта с жидкостями или повреждения упаковки.
-
Внешний вид товара должен быть полностью сохранён: все ярлыки, стикеры, пломбы и упаковка — в оригинальном состоянии.
-
Комплектация должна быть полной, включая аксессуары, инструкцию, гарантийный талон и чек/накладную, подтверждающие покупку.
-
Если к заказу прилагался подарок, он также должен быть возвращён вместе с основным товаром и в неизменном виде.
Если товар оказался с браком или дефектом:
-
При выявлении существенного дефекта, возникшего по вине производителя, вы можете вернуть товар.
-
В случае незначительных дефектов, возможен их бесплатный ремонт или устранение.
-
Если поломка возникла из-за неправильного использования, ремонт выполняется за счёт покупателя.
-
Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует в наличии, вы можете:
-
выбрать другой товар с пересчётом стоимости;
-
получить полный возврат средств;
-
дождаться поступления аналогичного товара и произвести обмен позже.
Процедура возврата через службу доставки:
Если вы отправляете возврат, например, через "Новую Почту", необходимо:
Деньги возвращаются на карту в течение 3 рабочих дней с момента получения товара нами.
Контактная информация для возврата или обмена:
Адрес для отправки:
г. Харьков, Новая Почта, отделение №144
Получатель: Носик Сергей
Телефон: 068 21 82 044
Внимание:
Стоимость обратной доставки оплачивает отправитель.
После оплаты отправки, пожалуйста, отправьте номер ТТН на номер получателя.
Возврат средств производится на карту в течение 3 рабочих дней после получения посылки.
